Bacharel em Turismo pela Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo (ECA-USP). Mestre e Doutora pela ECA-USP em Ciências da Comunicação. Livre-docente pela ECA-USP em Teoria do Turismo e do Lazer.
Docente dos cursos de Graduação e Pós-Graduação em Turismo de ECA-USP. Docente de cursos de especialização (Pós-Graduação) em várias universidades do Brasil (Universidade Regional de Blumenau, Universidade do Vale do Itajaí, Universidade Federal do Paraná, Universidade Federal de Sergipe, Senac-SP, Universidade Dom Bosco, etc.) e do exterior (Universidad de Zúlia, na Venezuela, Universidad San Martin de Porres, no Peru e Universidad de Las Palmas, nas Ilhas Canárias).
Autora de várias publicações na área, dentre as quais o livro Turismo e pesquisa científica. Editora da revista científica Turismo em Análise desde 1990.
Consultora em Ensino e Pesquisa em Turismo. Coordenadora de grupo de pesquisa sobre Produção Científica em Turismo na ECA-USP.
